Ställ en ny fråga

Svar på vanliga frågor

Vad är min amerikanska adress?

Vad är min amerikanska adress?

Du måste vara registrerad och inloggad på USA2Sweden.com. Då finns den under fliken ”Kontakta oss”. Såklart kan du även emaila oss om du inte hittar den!
Hur snart efter att jag registrerar min USA2Sweden profil kan jag använda tjänsten?

Hur snart efter att jag registrerar min USA2Sweden profil kan jag använda tjänsten?

Efter registreringen får du en bekräftelse via e-post. Ditt konto är aktivt direkt och du kan skicka dina varor till din amerikanska USA2Sweden adress.
Hur kan USA2Sweden.com erbjuda sådana attraktiva priser, fast varorna levereras snabbare och billigare än konkurrenternas?

Hur kan USA2Sweden.com erbjuda sådana attraktiva priser, fast varorna levereras snabbare och billigare än konkurrenternas?

USA2Sweden har en mycket hög transportvolym eftersom vi även erbjuder service via våra samarbetspartners i andra länder, t.ex. spedizionidagliusa.com för Italien och Parcel2me.com i Tyskland. Därför har vi privilegierade fraktkostnader med stora budfirmor som gynnar dig.
Hur tjänar USA2Sweden på mig? Finns det verkligen inga avgifter?

Hur tjänar USA2Sweden på mig? Finns det verkligen inga avgifter?

Genom våra specialpriser med välkända internationella fraktfirmor, kan vi erbjuda våra kunder en betydande prisfördel. Samtidigt täcker vi därmed våra kostnader. Våra kunder betalar inga avgifter. 1. Ingen registreringsavgift 2. Inga medlemsavgifter 3. Inga hanteringsavgifter 4. Inga ompackning / konsoliderings avgifter 5. Inga lagrings avgifter 6. Ingen tulldeklarations avgift 7. Inga andra dolda kostnader Transporten av varor är en win-win-situation. Kunden får den billiga frakten och vi kan täcka våra kostnader och öka vår volym för att uppnå ännu bättre fraktkostnader. Se våra fraktkostnader under Beräkna Frakt.
Kan jag veta vad det kommer kosta utan att veta storlek och vikt på förpackningen?

Kan jag veta vad det kommer kosta utan att veta storlek och vikt på förpackningen?

Nej, för att kunna göra en uppskattning behöver vi storleken och vikten på förpackningen, så att vi kan jämföra den faktiska vikten med den dimensionella. Det större av de två måtten avgör avgiften. I avsnittet ”Beräkna din frakt” på vår hemsida finns en simulator dar du enkelt räknar fram exakt fraktavgift genom att sätta in storlek och vikt pa ditt paket.
Hur lång tid tar det innan USA2Sweden sänder mina varor till mig?

Hur lång tid tar det innan USA2Sweden sänder mina varor till mig?

Samma dag som vi får betalt för frakten via din Paypal eller kredit kort kommer varorna att skickas till dig. Tidsskillnaden gynnar oss och dig, eftersom vi kan skicka ut varorna till midnatt centraleuropeisk tid. Sedan tar det endast 48 timmar till din dörr eller annan önskad adress.
Hur vet jag var mitt paket är?

Hur vet jag var mitt paket är?

Du kommer att informeras via e-post om leveransstatus och hålls aktuell hela tiden. Du kan också följa din försändelse själv med det spårningsnummer du får av oss.
Vad kan jag göra när en eller flera av mina varor jag fick var fel storlek eller färg?

Vad kan jag göra när en eller flera av mina varor jag fick var fel storlek eller färg?

Olyckligtvis kan detta inträffa. Du kontaktar med säljaren och ber om instruktioner om hur man returnerar varan. I de flesta fall, är det billigaste sättet att skicka varan tillbaka med vanlig post. Vissa säljare ansvarar för fraktkostnader vid retur genom att skicka en returetikett med en kod.
Hur mycket ska jag ange för ”värde för deklaration/försäkring”?

Hur mycket ska jag ange för ”värde för deklaration/försäkring”?

Du kan deklarera ett värde du tycker passar för dina varor. Beloppet kommer vara det värdet vi deklarerar i dokumenten vi förbereder när du skickar paketet som tullverket sedan får. Vi rekommenderar alltid att du deklarera ett rimligt värde för att undvika onödiga förseningar eller böter när paketet anländer i Sverige.
På vilket sätt kommer varan skickas?

På vilket sätt kommer varan skickas?

Alla våra försändelser skickas med Priority Express flygpost.
Är mina paket värdeförsäkrade?

Är mina paket värdeförsäkrade?

Dina paket är automatiskt försäkrade med $100. Försäkringsbeloppet kan ökas efter behov och anpassas till värdet av varorn. Kostnaden bärs av kunden.
Hur fungerar betalning?

Hur fungerar betalning?

När vi har fått ditt/dina paket och fastslagit mått och vikt på det konsoliderade paketet som ska skickas till dig, kommer vi att meddela dig och be om betalning av frakten genom Paypal eller kreditkort. Omedelbart efter mottagandet av betalning skickar vi kvitto till dig via e-post och ditt paket lämnar oss samma dag.
Kan alla varor skickas från USA till Europa?

Kan alla varor skickas från USA till Europa?

Nej. Det finns varor som inte är tillåtna att skickas, du hittar dem under rubriken ”Förbjudna varor”.
Vissa butiker i USA kräver ett amerikanskt telefonnummer för att slutföra en order. Vilket nummer kan jag specificera?

Vissa butiker i USA kräver ett amerikanskt telefonnummer för att slutföra en order. Vilket nummer kan jag specificera?

Du kan använda vårt amerikanska telefonnummer men måste vara registrerad kund innan du får det. Vi kan dock inte garantera att vi svarar på alla samtal ifall säljaren har frågor om dina varor. Alternativt kan du också: 1. Skaffa ett gratis amerikanskt telefonnummer på webbplatser som www.phonebooth.com eller www.sipgate.com 2. Registrera en billig telefon på skype.com registret, vonage.com, magicjack.com eller evoice.com
Hur mycket är kostnaden för importen (tull / skatt)?

Hur mycket är kostnaden för importen (tull / skatt)?

Information hittar du under fliken ”Tull & andra avgifter”.
Vad är era öppettider? När kan jag nå USA2Sweden.com?

Vad är era öppettider? När kan jag nå USA2Sweden.com?

Det går alltid bra att emaila oss på Telefontid har vi Måndag till Fredag 15.00 till 22.00 (svensk tid).
Betalningen godkändes inte där jag shoppade! Jag har angett min USA2Sweden leveransadress, men mitt kreditkort accepteras inte.

Betalningen godkändes inte där jag shoppade! Jag har angett min USA2Sweden leveransadress, men mitt kreditkort accepteras inte.

För att motverka bedrägerier kontrolleras kreditkortsbetalningar utöver de vanliga kriterierna (kreditkort innehavarens namn, kreditkortsnummer, säkerhetskod och utgångsdatum) även med att adressen för kreditkortsinnehavaren är samma som leveransadressen. Skiljer addresserna kan betalningen avslås. Vad kan du göra? I det här fallet ska du kontakta din bank för att godkänna USA2Swedens adress som en av dina adresser.

Betalningar och Säkerhet

Varför välja oss?

För att vår service ger nöjda kunder. Snabb leverans, låga priser, kundservice på svenska och en strävan att alltid ha lägst fraktkostnader. Inget jobb är för litet eller för stort för oss att hantera, för mer information tveka inte att kontakta oss.

SSL